Pogoji poslovanja

Za koga veljajo ti pogoji

Za vse nakupe pri nas. Kadar kupujete kot potrošnik — torej kot fizična oseba zunaj svoje dejavnosti — imate poleg teh pogojev tudi pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov, ki jih ti pogoji ne morejo zmanjšati. Kjer bi bilo določilo teh pogojev za potrošnika manj ugodno od zakona, velja zakon.

Cene

Cene modelov na spletni strani so v evrih in vključujejo DDV. Vključujejo zagon, umeritev in predajo; ogled lokacije opravimo brezplačno že pred ponudbo in ni zaračunan v ceni. Dostava z ekipo in opremo za prenos se obračuna po ponudbi, ker je odvisna od lokacije in dostopa. Cene ne vključujejo priprave podlage, gradbenih del in elektroinštalacije na strani kupca.

Vse stroške, ki jih kupec plača, in njihovo višino navedemo v pisni ponudbi, preden jo potrdite. Cena, ki velja za vaš posel, je cena iz potrjene ponudbe.

Dostava in montaža

Dostavo, priklop in zagon izvedemo z lastno ekipo po vsej Sloveniji. Kupec zagotovi dostop do lokacije, nosilno podlago in električni priklop po navodilih, ki jih prejme pred dostavo.

Če na dan dostave pogoji na lokaciji niso pripravljeni tako, kot je bilo dogovorjeno ob ogledu, dostave ni mogoče izvesti in se dogovorimo za nov termin. Rok dobave je naveden v potrjeni ponudbi.

Jamstvo za skladnost blaga in garancija

Kot prodajalec odgovarjamo za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. To je vaša zakonska pravica: velja poleg prostovoljne garancije proizvajalca in neodvisno od nje, ti pogoji pa je ne morejo omejiti.

Če blago ni skladno s pogodbo, lahko najprej zahtevate brezplačno vzpostavitev skladnosti — popravilo ali zamenjavo, med katerima izberete sami, razen če je izbrana rešitev nemogoča ali nesorazmerna. Če tega ne izvedemo v razumnem roku in brez znatnih nevšečnosti za vas ali če neskladnost kljub temu ostane, lahko zahtevate sorazmerno znižanje kupnine ali odstopite od pogodbe in zahtevate vračilo plačila; odstop je izključen samo, kadar je neskladnost neznatna. Stroškov vzpostavitve skladnosti ne nosite vi.

Trajanje in obseg garancije za posamezni model sta navedena na njegovi strani in v garancijskem listu, ki ga prejmete ob predaji. Servis in rezervne dele zagotavljamo prek svoje mreže.

Neskladnost ali okvaro nam sporočite čim prej po odkritju, na kontakt spodaj. Opišite napako in priložite fotografijo, če je mogoče.

Odstop od pogodbe

Pri nakupu na daljavo imate kot potrošnik 14 dni za odstop od pogodbe brez navedbe razloga. Rok, postopek in stroški so opisani na ločeni strani o odstopu od pogodbe, ki je sestavni del teh pogojev.

Reševanje sporov

Reklamacijo najprej naslovite na nas. Če se ne dogovorimo, o sporu odloča sodišče, določeno z zakonom; kot potrošnik lahko tožbo vložite tudi pri sodišču v kraju svojega stalnega prebivališča.

Skladno z zakonom, ki ureja izvensodno reševanje potrošniških sporov, izjavljamo, da nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov ne priznavamo kot pristojnega. Kot potrošnik lahko kršitev kljub temu prijavite Tržnemu inšpektoratu Republike Slovenije.